Описание

Response Rate - доля вопросов пользователей, получивших ответ от имени сообщества.

Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте без обращения к кому-либо или обращенные к бренду (исключаются комментарии и посты, обращенные к пользователям).

Измеряется в процентах.

Как воспользоваться

Чтобы добавить виджет в отчет в общем списке виджетов перейдите Реагирование бренда>Время реагирования бренда, и добавьте виджет.


Вы нашли ответ?