Без определения тональности комментариев невозможно понять общий настрой пользователей по отношению к конкретному бренду в конкретный момент времени или за выбранный период. При помощи функции Определения тональности вы можете изучать аналогичный показатель по конкурентам, а также сразу анализировать несколько сообществ и два периода.

Мы предлагаем сдвинуть фокус с базовой оценки эффективности ведения сообществ по исключительно количественным показателям и добавить к ним качественную оценку на основе показателя эмоциональной окраски комментариев и тональности постов.  Ведь понять, почему изменились числовые показатели, не понимая общего настроя пользователей к бренду, невозможно.

Вы нашли ответ?